Általános Szerződési Feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató által a levelpajzs.hu weboldalon nyújtott Levélpajzs előfizetéses szolgáltatás igénybevételének feltételeit szabályozzák. A megrendeléssel a Megrendelő (a továbbiakban: Előfizető) elfogadja a jelen ÁSZF-et.

1. A Szolgáltató

Koór Béla EV
Székhely: 1088 Budapest, Szentkirályi utca 16.
Adószám: 90338696-2-42
E-mail: hello@levelpajzs.hu
A szerződés nyelve: magyar. A megkötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja.

2. A szolgáltatás tárgya

A Levélpajzs egy domain- és e-mail-biztonsági szolgáltatás, amely a megadott domain(ek) nyilvános e-mail-hitelesítési beállításait (SPF, DKIM, DMARC és kapcsolódó rekordok) ellenőrzi, javítási javaslatot ad, a választott csomagtól függően beállításokat végez, valamint folyamatos figyelést és riasztást nyújt. A szolgáltatás digitális szolgáltatás; fizikai termék értékesítésére és szállításra nem kerül sor.

A szolgáltatás célja az e-mail-hitelesítés és -kézbesíthetőség javítása. A Szolgáltató a beérkező vagy kimenő e-mailek 100%-os kézbesítését nem garantálja, mivel az számos, a Szolgáltató érdekkörén kívül eső tényezőtől (pl. a fogadó levelezőrendszerek döntései) is függ.

3. A megrendelés és a szerződés létrejötte

Az Előfizető a weboldalon kiválasztja a csomagot és a fizetési ütemet (havi, féléves vagy éves), megadja a számlázási adatait, és elvégzi a fizetést. A szerződés a megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával (a fizetés sikeres rögzítésével) jön létre. A megrendelés elektronikus úton megtett szerződési jognyilatkozatnak minősül.

4. Csomagok és díjak

Az aktuális csomagok és díjak a weboldal Árak oldalán érhetők el. A feltüntetett árak nettó árak, amelyekre a mindenkori általános forgalmi adó (jelenleg 27%) rakódik. A díjak alapítói, bevezető árak.

Az Előfizető a választott fizetési ütem szerint fizet: havi, féléves vagy éves rendszerességgel. A fizetés a Szolgáltató fizetési szolgáltató partnerén (Stripe) keresztül történik. A számlát a Szolgáltató elektronikus úton állítja ki és bocsátja az Előfizető rendelkezésére.

4.1 Megújulás

Az előfizetés a választott időszak végén automatikusan megújul a következő azonos időszakra, a megújuláskor érvényes – de a már fennálló előfizetésre nézve a 4.2 pont szerint védett – díjon, kivéve, ha az Előfizető a megújulás előtt lemond.

4.2 Árváltozás

A Szolgáltató jogosult a díjakat módosítani; a díjváltozás a már fennálló előfizetéseket azok adott futamidejére nem érinti. Új díj a meglévő Előfizetőre legkorábbi a soron következő megújuláskor, előzetes tájékoztatás mellett alkalmazható.

5. Az előfizetés lemondása (felmondás)

Az Előfizető az előfizetését bármikor lemondhatja a hello@levelpajzs.hu címen vagy az ügyfélfiókjában. A lemondás a folyó, már kifizetett időszak végével lép hatályba; a már kifizetett, igénybe vett időszakra díj-visszatérítés a 6. pont szerinti elállási jog kivételével nem jár.

6. Elállási / felmondási jog (fogyasztók)

A fogyasztónak minősülő Előfizetőt a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Fontos: a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén, ha a Szolgáltató a teljesítést az Előfizető kifejezett, előzetes kérésére a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdi, az Előfizető tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás teljes egészében való teljesítése után az elállási jogát elveszíti; részteljesítés esetén az elállásig arányosan igénybe vett szolgáltatás ellenértékét megtéríteni köteles. Az elállási szándékot a fenti e-mail-címen lehet jelezni; a Szolgáltató a visszajáró összeget indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti.

7. A felek jogai és kötelezettségei

• Az Előfizető valós adatokat ad meg, és biztosítja a védendő domain(ek)hez szükséges együttműködést (pl. DNS-hozzáférés vagy a rekordok bemásolása).
• A Szolgáltató a szolgáltatást szakszerűen, az adott csomag tartalma szerint nyújtja, és törekszik a folyamatos elérhetőségre.
• Az Előfizető a szolgáltatást nem használhatja jogellenes célra vagy harmadik fél jogait sértő módon.

8. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató a szolgáltatást „adott állapotban" nyújtja, és a jogszabály keretei között kizárja a felelősségét az olyan károkért, amelyek a fogadó levelezőrendszerek döntéseiből, harmadik felek (pl. DNS-, tárhely-, e-mail-szolgáltatók) hibájából, vagy az Előfizető hibás adatszolgáltatásából erednek. A Szolgáltató kártérítési felelőssége – a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott, illetve az életet, testi épséget, egészséget károsító esetek kivételével – legfeljebb az Előfizető által az adott éves időszakban ténylegesen megfizetett díj összegéig terjed.

9. Panaszkezelés és jogérvényesítés

Panaszt a hello@levelpajzs.hu címen lehet bejelenteni; a Szolgáltató azt kivizsgálja és írásban megválaszolja. A fogyasztó a lakóhelye szerinti, vagy a Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testülethez fordulhat:

Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. · Levelezés: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

A fogyasztó fogyasztóvédelmi panasszal a területileg illetékes kormányhivatalhoz, illetve jogvita esetén bírósághoz fordulhat. Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja: ec.europa.eu/odr.

10. Adatkezelés

A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.

11. Záró rendelkezések

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et módosítani; a módosítás a közzétételtől hatályos, a már fennálló előfizetésekre a következő megújulástól alkalmazandó. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok az irányadók.

A jelen ÁSZF a vonatkozó jogszabályok alapján, jóhiszeműen készült; végleges, az adott üzleti folyamatra szabott jogi felülvizsgálata folyamatban van.